Verzending en retouren

Verzending

Omdat onze producten over meerdere magazijnen verdeeld zijn komen er verschillende verzendkosten bij kijken.
Wij hebben onze website opgedeeld in enkele hoofdcategorieën, voor elke categorie is er 1 vervoerder waarvoor u een bijdrage betaald aan de verzendkosten.
Gratis verzendkosten bestaan namelijk niet en worden over het algemeen in de prijzen verwerkt, wij willen u een scherpe prijs bieden en rekenen daarom de verzendkosten apart.

Hieronder een overzicht van de verzendkosten per categorie:

Categorie

Orders tot €100,00

Orders vanaf €100,01

Orders vanaf €500,01

Deco*

€ 3,50

€ 2,50

€ 1,50

Baby kleertjes*

€ 3,50

€ 2,50

€ 1,50

Parfum

€ 5,00

€ 3,50

€ 2,50

Computers

€ 5,00

€ 3,50

€ 2,50

Inkt & Toner

€ 5,00

€ 3,50

€ 2,50

*Deco & baby kleertjes worden via dezelfde leverancier verzonden hiervoor geld dus dat de verzendkosten 1 keer van toepassing zijn, en ook de korting op het totaal van deze categorieën wordt toegepast.

Retouren

U kunt uw producten retoursturen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden, dit wordt het bedenktijd genoemd.

Producten retourneren is mogelijk op de volgende manier:

-           Terugbrengen naar ons kantoor adres

-           Per postorder terug sturen naar ons kantoor adres

De kosten van het retourneren zijn voor U.
U krijgt in het geval van een complete de verzendkosten van de producten aan u wel vergoed, in het geval van een gedeeltelijke retourzending krijgt u ook deze verzendkosten niet vergoed.

Voorbeeld 1 bij WebUiltje:
- U besteld 1 artikel uit de categorie Computers en betaald € 5,00 verzendkosten hierover, en u besteld iets uit de categorie Deco en betaal hier ook € 5,00 verzendkosten over.
U wilt het artikel uit de categorie Computers retourneren en uit de categorie Deco behouden, dan ontvangt u de verzendkosten van € 5,00 inclusief het aankoop bedrag terug.

Voorbeeld 2 bij WebUiltje:
- U besteld 1 artikel uit de categorie Computers en betaald € 5,00 verzendkosten hierover, en u besteld iets uit de categorie Deco en betaal hier ook € 5,00 verzendkosten over.
U bedenkt zich en stuurt alle artikelen retour, dan ontvangt u de in beide categorieën betaalde verzendkosten (in dit geval €10,00 totaal) en het gehele aankoop bedrag retour.

U kunt uw producten retourneren naar:

WebUiltje
t.a.v. M. Niks
Bonenkamp 4
7157 AM Rekken

Bedenktijd bij WebUiltje

Wij zijn wettelijk verplicht u een bedenktijd van 14 dagen te geven zodat u de bestelling kunt annuleren / retourneren zonder opgaaf van reden.

De eisen voor de bedenktijd:

·         U mag het product bezichtigen / licht gebruiken (waar het product voor bedoeld is).

·         U bewaard de originele verpakking.

·         U vermindert de waarde van het product niet.

De procedure gaat als volgt te werk:

·         U dient binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling contact met ons op te nemen dat u een deel van de bestelling of de gehele bestelling wilt retourneren.

·         Na het melden dient u binnen 14 dagen de artikelen te retourneren naar ons.

·         Binnen 14 dagen na ontvangst ontvangt u het bedrag retour. U betaalt de retourkosten zelf. U ontvangt van ons het bedrag van de bestelling inclusief verzendkosten retour in het geval van de complete bestelling retourneren. U ontvangt geen verzendkosten (die wij gemaakt hebben om de artikelen bij u te bezorgen) retour indien een  deel van de bestelling geretourneerd wordt.

Uitzonderingen op de bedenktijd

Er zijn artikelen welke een beperkte houdbaarheid hebben, deze zijn uitgezonderd van de 14 dagen.
Er zijn artikelen welke wegens hygiëne redenen niet mogen worden getest. Alleen kijken!
Er zijn artikelen welke geregistreerd moeten worden, door het product te registreren ziet u af van de 14 dagen bedenktijd.
Software mag niet geregistreerd worden.
Windows op een computer mag niet geregistreerd / geactiveerd worden.

Meer weten over de bedenktijd

Op de website van de ACM (Autoriteit Consumenten Markt) kunt u de regels exact nalezen. Houd rekening met deze regels, voordat u een aankopen doet waarvan u twijfelt. Om ongewenste problemen te voorkomen.

Uw recht met betrekking tot de bedenktijd zelf:   
Wet bedenktijd

De gevallen waarin de bedenktijd niet geld:    Bedenktijd uitzonderingen


Ik heb het product beschadigt mag ik hem alsnog retourneren?

In het geval van beschadigingen aan het product treed er een waarde vermindering op, wij kunnen het product retour nemen maar kunnen dit product niet meer voor de originele prijs aanbieden. In het geval beschadiging wordt er gekeken naar de ernst hiervan en zullen aan de hand hiervan een percentage op u verhalen.